Politique de Confidentialité

Date de la dernière mise à jour : 25/09/2023

 

La présente Politique de Protection des Données (ci-après dénommée "Politique") régit la manière dont HELPMATE (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, traite et protège les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site web (ci-après dénommé « www.yourhelpmate.com »).

 

1. Collecte de données personnelles

1.1. Les types de données personnelles collectées peuvent inclure, sans s'y limiter : 

   - Nom

   - Adresse e-mail

   - Numéro de téléphone

   - Nom de l’entreprise

   - Informations de paiement (le cas échéant)

   - Autres informations que vous choisissez de nous fournir

1.2. Nous collectons ces données personnelles lorsque vous :

• Vous inscrivez sur le Site

• Remplissez des formulaires sur le Site

•  Passez des commandes sur le Site

• Communiquez avec nous par e-mail, chat ou tout autre moyen de communication

• Demandez un devis

• Validez une facture

 

2. Utilisation des données personnelles

2.1. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

   - Pour vous fournir les services et les informations demandés sur le Site

   - Pour traiter vos commandes et effectuer des transactions

   - Pour répondre à vos questions et demandes de support

   - Pour personnaliser et améliorer votre expérience sur le Site

   - Pour vous envoyer des informations commerciales, des promotions et des actualités (avec votre consentement, le cas échéant)

 

3. Protection des données personnelles

3.1. Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

 

4. Partage des données personnelles

4.1. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

   - Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services

   - Lorsque requis par la loi ou pour se conformer à une obligation légale

   - Avec votre consentement préalable

 

5. Cookies et technologies similaires

5.1. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur le Site. Vous pouvez en savoir plus dans notre Politique de Cookies.

5.2 L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site www.yourhelpmate.com Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent. L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer le site www.yourhelpmate.com.

5.3 En naviguant sur le site, L’Utilisateur peut accepter ou non les cookies. L’Utilisateur doit toutefois donner son consentement quant à l’utilisation de certains cookies.

À défaut d’acceptation, l’Utilisateur est informé que certaines fonctionnalités ou pages risquent de lui être refusées. L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

 

6. Vos droits

6.1. Vous avez certains droits en ce qui concerne vos données personnelles, y compris le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter l'utilisation de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@yourhelpmate.com.

 

7. Modifications de la Politique

7.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé des changements.

 

8. Contact

8.1. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Protection des Données, veuillez nous contacter à contact@yourhelpmate.com.

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9. RGPD

9.1En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Sur le site www.yourhelpmate.com le propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l'utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site www.yourhelpmate.com. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu'il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l'utilisateur du site www.yourhelpmate.com l’obligation ou non de fournir ces informations. Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande à www.yourhelpmate.compar email : contact@yourhelpmate.com.

9.2Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.yourhelpmate.com n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat du sitewww.yourhelpmate.com à le propriétaire du site et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site www.yourhelpmate.com.

9.3Le site www.yourhelpmate.com est en conformité avec le RGPD.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.